Η εταιρεία Noetron AE (καθώς και όλος ο Όμιλος εταιρειών News Phone Hellas) δεσμεύεται για την τήρηση του Συστήματος Ασφάλειας Πληροφοριών & Πληροφοριακών Συστημάτων αναγνωρίζοντας ότι η ενεργός συμμετοχή αλλά και η γνώση, τόσο του Συστήματος Ασφάλειας Πληροφοριών και Πληροφοριακών Συστημάτων όσο και της φιλοσοφίας της εφαρμογής του, είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την επίτευξη του αντικειμενικού σκοπού της Εταιρείας μέσα στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας και των αναγκών που διέπουν τη λειτουργία του Ομίλου στον Επιχειρησιακό χώρο στον οποίο δραστηριοποιείται. Στο πλαίσιο αυτό, τόσο η Διοίκηση όσο και το προσωπικό, δεσμεύονται για την καθημερινή εφαρμογή του Συστήματος Ασφαλείας.

Το Σύστημα Ασφάλειας που έχει αναπτύξει η εταιρεία Noetron AE είναι πλήρως εναρμονισμένο με το πρότυπο ISO/IEC 27001:2005 που αναφέρεται στην εφαρμογή τεκμηριωμένων διαδικασιών και μεθόδων που εξασφαλίζουν την ποιοτική και οργανωτική διαχείριση των διεργασιών ασφαλείας τόσο στις πληροφορίες αλλά και στα Πληροφοριακά Συστήματα του Ομίλου.

Η Ασφάλεια του πληροφοριακού συστήματος περιλαμβάνει την ασφάλεια:

Των υπολογιστικών συστημάτων και εφαρμογών, δηλαδή την προστασία από μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες όπως αλλαγή δικαιωμάτων πρόσβασης, κακόβουλη εκτέλεση εντολών, τροποποίηση της διάρθρωσης του συστήματος, κακόβουλη ή λανθασμένη χρήση, διακοπή λειτουργίας, καθώς και τη φυσική προστασία των υπολογιστικών συστημάτων.
Των δικτύων και των υποδομών, δηλαδή την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη λογική πρόσβαση σε ένα δίκτυο, παράκαμψη ή τροποποίηση των κανόνων δρομολόγησης στο δίκτυο, παρακολούθηση του μέσου επικοινωνίας, διακοπή της επικοινωνίας, φυσική προστασία των υποδομών επικοινωνίας κτλ.
Των πληροφοριών, δηλαδή την προστασία των δεδομένων ως προς την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητά τους. Οι παραπάνω ιδιότητες είναι βασικές στην ασφάλεια και ορίζονται ως εξής:

• Εμπιστευτικότητα (confidentiality) Η αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης της πληροφορίας.

• Ακεραιότητα (integrity) Η αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης τροποποίησης της πληροφορίας.

• Διαθεσιμότητα (availability) Η αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης, προσωρινής ή μόνιμης, παρακράτησης της πληροφορίας.

Σε κάθε εταιρεία του Ομίλου (NewsPhone Hellas, CallCenter Hellas, Noetron) η Πολιτική Ασφαλείας (ΠΑ) χρησιμοποιείται για να υποστηρίζει τις επιχειρηματικές λειτουργίες που εκτελεί ο οργανισμός αυτός.

Πεδίο Εφαρμογής
H εταιρεία Noetron AE, βάσει των διαδικασιών TUV Hellas (TUV NORD) A.E. έχει πιστοποιηθεί ότι εφαρμόζει σύστημα διαχείρισης σύμφωνα με το παραπάνω πρότυπο για το εξής πεδίο εφαρμογής:

• Σχεδιασμός, συλλογή, επεξεργασία και παροχή περιεχομένου και υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας μέσω σταθερών και κινητών τηλεφωνικών δικτύων και του Διαδικτύου προς κοινό (B2C) και επιχειρήσεων (Β2Β)

• Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-Commerce)

• Σχεδιασμός, ανάπτυξη, τεχνική υποστήριξη και συντήρηση Συστημάτων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (e-Government)

• Σχεδιασμός, ανάπτυξη, ολοκλήρωση και τεχνική υποστήριξη Πληροφοριακών Συστημάτων και Εφαρμογών

• Παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου (Call Center services)